我负责的是接待工作，主要分为政务接待和商务接待两部分。
接待工作源于各类交往与合作的需求，是展示形象、促进沟通与合作的重要平台，同时服务于各类公务与商务活动，对于推动社会经济发展和文化交流具有重要意义。工作主要内容如下：
一、前期准备
确定接待对象与目的：
明确来访人员的身份、职务、来访目的及具体需求。
了解来访人员的行程安排、饮食习惯、特殊需求等。
制定接待方案：
根据来访人员的需求，制定详细的接待方案，包括接待时间、地点、活动安排、人员分工等。
确定接待规格和标准，确保接待工作既符合礼仪要求，又体现节约原则。
沟通协调：
与相关部门和单位沟通协调，确保接待工作各环节无缝衔接。
确认接待场所、交通工具、餐饮住宿等安排是否到位。
资料准备：
准备相关宣传资料、汇报材料、礼品等，确保资料齐全、准确。
根据需要，准备翻译人员、解说员等辅助人员。
二、接待实施
迎接与引导：
按照预定时间，在指定地点迎接来访人员。
引导来访人员前往接待场所，途中进行必要的介绍和沟通。
活动安排：
按照接待方案，组织好各项活动，如参观考察、座谈会、宴会等。
确保活动流程顺畅，环节紧凑，内容丰富。
服务保障：
提供周到的服务，包括餐饮、住宿、交通等方面的安排。
关注来访人员的特殊需求，及时提供帮助和支持。
宣传报道：
做好接待工作的宣传报道，展示政府形象和工作成果。
注意把握宣传报道的尺度和方式，避免产生负面影响。
三、后期总结
收集反馈：
向来访人员征求对接待工作的意见和建议。
对反馈意见进行整理和分析，总结经验教训。
总结报告：
撰写接待工作总结报告，记录接待工作的全过程和成果。
对接待工作中存在的问题和不足进行反思和改进。
资料归档：
将接待工作的相关资料进行归档保存，以备查阅和参考。

在校获得全国职业院校艺术设计类作品“广交会”三等奖及优秀奖
第二届江西省“振兴杯”赣鄱工匠职业技能大赛插花艺师赛项三等奖
学院“优秀志愿者”
第十二届“挑战杯”江西省大学生创业大赛银奖
江西省职业技能竞赛艺术插花一等奖