性格乐观，勤奋好学，具有有较强的问题分析能力。善于在工作中发现问题，提炼问题，调查问题以及解决问题。
一：售前：负责天猫 、京东 抖音 、拼多多等多个平台日常接待，引导顾客促成销售，完成交易。
二：售后：
（1）负责处理客户订单数据审核及退款等工作，维护店铺售后指标。
（2）负责客户查件，及时跟进物流状态反馈给客户，对客户不满情绪进行安抚。
（3）负责与快递、仓库等第三方沟通关于客户反馈的问题。
（4）负责办理发票。
（5）完成领导下达的各项工作任务。
一：行政：
（1）文档管理 ：负责起草、修订、打印、复印、分发及归档各类行政文件、报告和表格。
管理公司档案系统，确保文档的准确性和完整性，便于查找和检索。
（2）日常行政事务处理：
安排会议室，协调会议日程，准备会议材料。
管理办公用品的采购、库存和分发，确保供应充足。
负责办公环境的维护，包括设备维护、清洁卫生等。
（3）信息沟通与传递：
作为内部沟通的桥梁，传达上级指示，协调部门间信息流通。
接听电话，接待来访者，处理外部邮件和快递收发。
（4）差旅安排：
为员工安排出差行程，包括预订机票、酒店、交通工具等。
准备出差所需文件，确保行程顺利。
人力资源管理辅助：
协助进行员工招聘、入职、离职等手续办理。
维护员工信息数据库，更新员工档案。
二：人事：
（1）招聘与入职管理：负责发布招聘信息、筛选简历、安排面试、通知面试结果等，协助完成员工的招聘、入职、转正、离职等手续。
（2）培训与发展：组织新员工入职培训，协调各部门员工的培训需求，执行培训计划，并对培训效果进行跟踪和反馈。
（3）绩效管理：参与员工的绩效考核，协助制定和执行绩效考核制度，确保考核的公正性和有效性。
（4）人事档案管理：建立和维护员工的人事档案，包括劳动合同管理、员工信息更新等。
（5）薪酬与福利管理：负责员工的工资结算、社会保险办理等，确保员工薪酬和福利的准确发放。
（6）员工关系管理：维护良好的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工活动，处理员工投诉和纠纷。
绩效管理：参与员工的绩效考核，协助制定和执行绩效考核制度，确保考核的公正性和有效性。
人事档案管理：建立和维护员工的人事档案，包括劳动合同管理、员工信息更新等。
薪酬与福利管理：负责员工的工资结算、社会保险办理等，确保员工薪酬和福利的准确发放。
员工关系管理：维护良好的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工活动，处理员工投诉和纠纷。
一：行政：
（1）文档管理 ：负责起草、修订、打印、复印、分发及归档各类行政文件、报告和表格。
管理公司档案系统，确保文档的准确性和完整性，便于查找和检索。
（2）日常行政事务处理：
安排会议室，协调会议日程，准备会议材料。
管理办公用品的采购、库存和分发，确保供应充足。
负责办公环境的维护，包括设备维护、清洁卫生等。
（3）信息沟通与传递：
作为内部沟通的桥梁，传达上级指示，协调部门间信息流通。
接听电话，接待来访者，处理外部邮件和快递收发。
（4）差旅安排：
为员工安排出差行程，包括预订机票、酒店、交通工具等。
准备出差所需文件，确保行程顺利。
人力资源管理辅助：
协助进行员工招聘、入职、离职等手续办理。
维护员工信息数据库，更新员工档案。
二：人事：
（1）招聘与入职管理：负责发布招聘信息、筛选简历、安排面试、通知面试结果等，协助完成员工的招聘、入职、转正、离职等手续。
（2）培训与发展：组织新员工入职培训，协调各部门员工的培训需求，执行培训计划，并对培训效果进行跟踪和反馈。
（3）绩效管理：参与员工的绩效考核，协助制定和执行绩效考核制度，确保考核的公正性和有效性。
（4）人事档案管理：建立和维护员工的人事档案，包括劳动合同管理、员工信息更新等。
（5）薪酬与福利管理：负责员工的工资结算、社会保险办理等，确保员工薪酬和福利的准确发放。
（6）员工关系管理：维护良好的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工活动，处理员工投诉和纠纷。
绩效管理：参与员工的绩效考核，协助制定和执行绩效考核制度，确保考核的公正性和有效性。
人事档案管理：建立和维护员工的人事档案，包括劳动合同管理、员工信息更新等。
薪酬与福利管理：负责员工的工资结算、社会保险办理等，确保员工薪酬和福利的准确发放。
员工关系管理：维护良好的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工活动，处理员工投诉和纠纷。
