简历编号：337295
最近登录：2024-12-13
张一鸣
男|
22岁|
大专|
1年以上|
170cm|
未婚
- 户籍：浙江省,温州市,永嘉县
- 现居：浙江省,温州市,乐清市
- 地址： 乐清市红星中路246号
求职意向
- 希望从事：
- 天猫客服 | 4500元/月
- 工作地点：
- 柳市镇
- 期望岗位：
- 售前/售后技术支持,淘宝客服,客服专员
- 求职状态：
- 不在职，正在找工作
- 期望薪资：
- 4500元/月
自我评价
1.本人拥有一年在客服行业的专业工作经验，深刻了解客户对于售后的解决要点，一直为客户提供更加优质服务而努力。
2.本人在专业技能方面，精通客户沟通技巧，有强烈的服务意识和解决问题的能力。
3.本人习惯以结果导向的工作方法，不仅始终保持对客户的服务质量，同时也致力于提升工作效率和团队合作.
工作经历
2023-06~至今
财务助理|浙江中楠铜业有限公司
民营企业-少于50人-贸易、商务、进出口
1.制作并审核销售合同
2.运用金蝶软件录入相关收付款账目
3.协助主办会计处理相关事宜
2022-06~2023-06
售后专员|babycare旗舰店
民营企业-200-500人-互联网、电子商务
1.负责跟进售后工单情况，了解情况，提供解决方案，最后完结售后工单。
2.为客户提供后续售后处理方案，与客户沟通处理此售后后续问题，直至解决此工单问题
教育培训经历
2020-10~2023-06
大专
|浙江广厦建设职业技术大学
专业名称：财务管理
主修财务方面的知识，但是本人意向电子商务专业，而且学校在第三学期末有组织过淘宝售前实习事项，本人也是在此事项收益非凡，知道了淘宝售前的基本流程和要点。
