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    天猫客服

    4000~15000元/月

    • 招聘部门 不限
    • 招聘人数 5人
    • 学历要求 不限
    • 工作经验 不限
    • 性别要求 不限
    • 年龄要求 不限

    详细地址 乐清市柳市镇东凰屿村皇都一路2号后栋厂房查询路线

    乘车路线坐*路公交下车即到

     加班补贴 节日礼物 年终奖 员工餐厅 8小时工作制

    2024-11-12 15:08:50

    • 职位发布者

    • 林小姐

      153****9367 153****9367 [登录查看]

      100%

      简历平均回复率

      37分钟前

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    • 职位简介
    • 【岗位职责】
      作为天猫客服，您的主要职责包括但不限于：
      - 引导用户完成购买流程，解答售前咨询，提升用户体验。
      - 处理客户反馈，解决售后问题，包括退换货、商品上下架、订单相关问题等。
      - 维护客户关系，通过有效的沟通技巧提高客户满意度。
      - 协调物流快递，跟踪处理客户订单状态。
      - 及时处理客户咨询，提供专业的产品信息和服务支持。
      - 熟悉天猫后台操作，确保店铺日常运营的高效性。
      【任职要求】
      - 全职，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
      - 熟悉天猫平台操作，有电商客服经验优先。
      - 熟练操作办公软件，具备一定的文档写作能力。
      工作时间：上午8:30-11:30 下午12:30-17:30 周日休
      其他福利：员工餐厅免费就餐
    • 防骗提醒：在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为（如押金、资料费、保证金等），请应聘者提高警惕！
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    • 行业
    • 机械制造、机电设备、重工业
    • 性质
    • 民营企业
    • 规模
    • 50-200人

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