职位描述
岗位职责:
1、负责售后客诉和目标管理数据统计分析、提报;
2、负责驻外售后服务员日常管理和绩效管理数据统计、提报;
3、负责驻外售后服务支持工作(驻外住房租赁、售后车辆、报销及其他事项沟通处理);
4、负责售后账务处理、售后合同审核与债权凭证管理;
5、参与生产公司售后服务过程的监督、驻外售后服务工作的监督、片区&地区售后服务配合(管理)过程的监督,异常报告;
6、参与建立健全售后服务管理流程和售后服务系统;
任职要求:
1、大专及以上学历,具有1年以上相关工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑;
2、熟练使用办公软件,具有数据统计分析能力及一定的活动策划能力;
3、具备良好的沟通表达能力和逻辑思维能力;
4、熟悉网络(京东、淘宝)平台运营(售后模块)优先考虑。