售后客服/文员

面议

招聘部门不限
招聘人数 1人
学历要求大专
工作经验 1年以上
性别要求女
年龄要求不限

详细地址 乐清市北白象水塘垟交通路6号(盛世传媒温州白象运营中心)查询路线

乘车路线白象至白石水塘垟站台下车

节日礼物 8小时工作制 带薪年假 培训 旅游 单休 包住 项目提成 办公高大上 健身房

 2020-12-14 15:15:27

职位发布者
陈经理

 133****8269  0577-6****882 [登录查看]

57%

简历平均回复率

9个月前

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职位简介
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

其他要求：1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

其他待遇：餐补，单休，公司活动，提成
工作时间：早8.30-11.301.00-5.30周日单休
应聘方式：面试 / 考核方式：面试